ITIL4—ITIL 4认证证书

服务价值体系

ITIL已经从提供服务交付到提供端到端的价值交付。现在的重点是通过服务关系共同创造价值。更新后的框架将侧重于通过服务价值体系（SVS）促进价值的共同创造。SVS表示不同的组件和活动如何在任何类型的组织中协同工作，以通过支持IT的服务促进价值创造。在ITIL 4中，客户是创造价值过程中的重要元素。

服务价值链

服务价值链（SVC）整合在SVS中。服务价值链是一组相互关联的活动，当以正确的方式排序时，这些活动为服务的创建、交付和持续改进提供了一个操作模型。服务价值链允许组织定义这些序列的许多变型，称为价值流，其中v3服务生命周期就是这样一个例子。

服务价值链是灵活的，可以适应多种方法，包括以产品为中心的交付团队、DevOps和集中式IT。价值链的适应性使组织能够以最有效和高效的方式对利益相关方不断变化的需求作出反应。

培训对象

CIO、IT经理、IT服务运营主管、IT审计人员

IT服务质量经理、ITIL流程负责人

IT运维工程师

ITIL V3版本证书持有者

培训收益

了解ITIL4最新知识框架、图表模板及术语表

了解ITIL4 与ITIL V3的升级知识

数字化服务管理转型案例分享

基于ITIL4服务价值体系的实践练习

成为国内首批ITIL4新版国际证书的拥有者

培训时间：每月都有最近的班次6月份

伍合佳信体系/知识产权/产品认证服务--ITIL4，认证证书

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